Chargé(e) d’Opérations F/H

Description de l'entreprise

CITEMETRIE œuvre depuis 35 ans pour faciliter l’accès à un habitat de qualité pour tous.

Notre engagement repose sur un service de qualité, la complémentarité des expertises et l’innovation.

Nous intervenons auprès des particuliers, copropriétés, collectivités et bailleurs sociaux à travers trois types de missions : audits et diagnostics, AMO et conseil.

Forte de plus de 260 collaborateurs, CITEMETRIE est présente sur l’ensemble du territoire national grâce à un réseau d’antennes régionales.

Description du poste

Rattaché hierarchiquement à un chef de projets, 

Vous déliverez à tout type de public - particuliers, investisseurs, syndicats de copropriétaires, ... - un accompagnement technique, social, administratif et financier pour améliorer la qualité de leur logement. 
Cette mission se réalise sur sollicitation directe de ces publics ou par l'intermédiaire d'un dispositif programmé d'amélioration de l'habitat porté par un tiers. 
Vous contribuerez aussi à l'animation de la dynamique territoriale pour concourir au déploiement des politiques d’amélioration de l’habitat privé, de rénovation énergétique, de redressement de copropriétés, de lutte contre l'habitat indigne, et ce sur tout type d’échelles territoriales : quartier, ville, EPCI … 

MISSIONS PRINCIPALES:

Accompagnement technique, social, administratif et financier
• Visite 360° du bâti : préparation amont, relevés techniques, complétudes de grilles de référence (dégradation, insalubrité ...), identification des pathologies et appréciation des conditions d'habiltabilité et de salubrité
• Production d'un audit énergétique réglementaire, le cas échéant
• Production d'un rapport d'ergothérapie, le cas échéant 
• Sensibilisation aux enjeux liés à la rénovation et préconisations personnalisées de travaux (sécurité, salubrité, décence, rénovation thermique ...) avec chiffrage inhérent
• Analyse technique et administrative de toutes pièces constitutives des dossiers
• Recherche d'aides financières, constitution des demandes d'aides et élaboration de plans de financements
• Suivi administratif du dossier jusqu'à décision
• Suivi post-travaux 

Animation des dispositifs d’amélioration de l’habitat
• Tenue de permanences de conseils
• Participation à des actions de prospection et de repérage
• Participation à des actions de sensibilisation et d'animation (salons, évènements...)

Reporting et suivi de l'activité
• Saisie base de données 
• Actualisation tableau de bord
• Élaboration des différents livrables et restitution (diagnostics, plans d’actions, présentations, note de synthèse…)
• Participation à des réunions avec les donneurs d'ordre

Participation au développement
• Contribution à l'amélioration des process internes, des outils, aux groupes de travail
• Partage d’expériences et remontées terrain favorisant l’innovation et la mutualisation des bonnes pratiques
• Participation, si besoin, aux réponses aux appels d'offres
• Représentation de la société auprès des acteurs décisionnels et des partenaires des politiques de l'habitat

Conditions de poste et avantages :

• Type de contrat : CDI
• Statut : ETAM
• Temps de travail hebdomadaire : 37h
• Déplacements fréquents sur le territoire d'intervention
• Mutuelle prise en charge à 67 %
• Participation
• Prime vacances
• Prime Forfait Mobilité Durable
• Transports pris en charge à 50 %
• Télétravail : 1 à 2 jours / semaine

Profil recherché

Savoirs : 

• Bases en bâtiment et connaissance du secteur de l’habitat privé.

• Notions des aides à la rénovation (ANAH, CEE, aides locales).

• Bases en gestion de projet et suivi de dossiers.

Savoir-faire :

• Production de livrables simples et mise à jour d’outils de suivi.

• Capacité à vulgariser des constats auprès des ménages et partenaires locaux.

• Maîtrise du Pack Office.

• Connaissances appréciées en logiciels thermiques et DAO (Dialogie, 3CL, DPE WIN).

Savoire-être :

• Curiosité, écoute et ouverture d’esprit.

• Empathie, professionnalisme et sens du service public.

• Dynamique, esprit d'équipe

Avantages

• Epargne salariale
• Primes vacances
• Mise à disposition de véhicule de société
• Défraiement
• Possibilité d'accès au télétravail (max 2j/semaine)

Réf: 6c0c751a-6a36-4207-ad14-0f45e6689471