Chargé(e) de mission Habitat et Relogement F/H

L'entreprise

CITEMETRIE facilite l’accès à un habitat de qualité pour tous depuis 35 ans.

Cette ambition repose sur la mobilisation de compétences complémentaires au service des habitants et des territoires.

• Offrir et développer un service de qualité
• Imbriquer des savoir-faire multiples et complémentaires
• Valoriser l’expérience collective et individuelle
• Faire émerger les idées et promouvoir l’innovation

Notre expertise s’articule autour de trois types de missions : audits et diagnostics, Assistance à Maitrise d’Ouvrage (AMO) et Conseil déployés auprès des particuliers, des copropriétés, des collectivités et des bailleurs sociaux.

Fière de ses plus de 260 collaborateurs, CITEMETRIE exerce sur l’ensemble du territoire national et dispose d’un réseau d’antennes locales en région Île-de-France, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, Occitanie, Pays de la Loire, Hauts-de-France, Normandie, Bretagne et poursuit activement son développement en Guyane. 

En Guyane, CITEMETRIE accompagne les acteurs publics dans la connaissance et la transformation de secteurs d’habitat informel ou dégradé.

Ses équipes interviennent notamment dans le cadre d’études pré-opérationnelles, d’opérations de résorption de l’habitat insalubre et de maîtrises d’œuvre urbaines et sociales dédiées au relogement.

Dans le cadre du développement de son activité, CITEMETRIE recrute un(e) Chargé(e) de mission Habitat et Relogement basé(e) sur le territoire guyanais.

Description du poste

Rattaché(e) à la chefferie de projet basée en métropole, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire réunissant des expertises sociales, techniques, foncières, juridiques et cartographiques. Vous serez le relais opérationnel de CITEMETRIE sur le territoire, au plus près des ménages et des partenaires locaux, et contribuerez à la bonne conduite des missions. 

Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d’un accompagnement structuré, avec une formation initiale en présentiel assurée par l’équipe projet, puis un suivi régulier par des collaborateurs expérimentés pour vous accompagner dans votre prise en main du poste et votre montée en compétences. 

Au quotidien, vous interviendrez auprès de ménages aux profils et statuts d’occupation variés : locataires du parc privé ou social, copropriétaires occupants, propriétaires bailleurs ou occupants de secteurs d’habitat informel. Vous serez amené(e) à accompagner des personnes pouvant rencontrer des difficultés administratives, linguistiques, numériques, résidentielles ou foncières. 

Vous réaliserez des enquêtes à domicile, analyserez et qualifierez les situations résidentielles, sociales et administratives, et participerez à la définition puis à la mise en œuvre des parcours de relogement. 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens habitat, les spécialistes du foncier et du SIG, ainsi qu’avec les collectivités, les services de l’État, les bailleurs et les acteurs sociaux du territoire. 

Cette organisation vous permettra de bénéficier de l’appui des différentes expertises de CITEMETRIE tout en développant une connaissance fine du territoire et une relation de proximité avec les ménages et les partenaires. 

Vos missions :

Enquêtes et diagnostics :

• Réaliser les enquêtes auprès des ménages dans des secteurs d’habitat informel ou dégradé
• Analyser leur situation résidentielle, familiale, administrative et socio-économique
• Identifier les besoins, les vulnérabilités et les situations prioritaires
• Contribuer, lors des visites, à une première appréciation technique de l’état du logement et au repérage des désordres apparents, en lien avec les techniciens habitat

Accompagnement des ménages :

• Informer les habitants et assurer les permanences, visites à domicile et actions d’aller-vers
• Préparer et accompagner les parcours de relogement : accès aux droits, constitution des dossiers, propositions de logement, déménagement et entrée dans les lieux
• Orienter les ménages vers les partenaires et dispositifs adaptés
• Assurer une fonction de médiation tout au long de l’intervention

Coordination partenariale :

• Travailler avec les collectivités, services de l’État, bailleurs, acteurs sociaux et associations locales
• Participer aux réunions de suivi et contribuer à la mise en œuvre des plans d’action

Suivi de l’activité :

• Saisir et actualiser les données recueillies dans les outils de suivi
• Tenir à jour les tableaux de bord et dossiers individuels
• Contribuer à la production des diagnostics, notes de synthèse et restitutions
• Assurer une liaison régulière avec la chefferie de projet basée en métropole afin de garantir la bonne exécution des missions

Contribution à la vie de l’équipe et au développement :

• Contribuer à l’amélioration des méthodes et outils internes
• Partager les enseignements issus du terrain et participer à la mutualisation des bonnes pratiques
• Participer à la veille sur les politiques de l’habitat, du relogement et de la lutte contre l’habitat indigne
• Contribuer à la représentation locale de Citémétrie auprès des partenaires, en lien avec la chefferie de projet

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure dans le champ de l’habitat, du travail social, du développement local ou des politiques publiques, vous disposez idéalement d’une expérience dans le logement, le relogement, l’habitat indigne ou l’accompagnement de publics en difficulté résidentielle. 

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, vos qualités relationnelles et votre capacité à intervenir sur le terrain dans des situations complexes.  

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise avec la collecte et le suivi de données. 

La connaissance du territoire guyanais et des politiques publiques de l’habitat ainsi que la pratique du créole haïtien, de l’anglais, du portugais et/ou de l’espagnol seront particulièrement appréciées. 

Une appétence pour les dimensions techniques du logement et la qualification du bâti sera un atout. 

Permis B indispensable.

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